Definities
Brand Guru: de eenmanszaak Brand Guru, hierna ook aangeduid als “Brand Guru” of “opdrachtnemer”.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die Brand Guru opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
Opdracht: iedere overeenkomst waarbij Brand Guru werkzaamheden verricht voor opdrachtgever.
Diensten: onder meer merk- en visuele strategie, logo design, brand design, huisstijlontwikkeling, webdesign, UX/UI, front-end development in HTML, CSS en JavaScript, technische optimalisatie voor performance, SEO, GEO en CRO, en aanverwante creatieve of digitale werkzaamheden.
Materialen: alle teksten, afbeeldingen, video, fotografie, logo’s, fonts, data, ontwerpen, code, documentatie en andere bestanden die in het kader van een opdracht worden gebruikt of ontwikkeld.
Definitieve materialen: de door Brand Guru als definitief opgeleverde ontwerpen, bestanden en/of websitebestanden.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en vervolgopdrachten van Brand Guru, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Brand Guru deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Bij strijd tussen de offerte of opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden, gaat de specifiek gemaakte afspraak in de offerte of opdrachtbevestiging voor.
Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan zoveel mogelijk door een geldige bepaling met een vergelijkbare strekking.
Offertes & overeenkomst
Offertes van Brand Guru zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidsduur of bindende termijn is opgenomen.
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte, opdrachtbevestiging of het voorstel schriftelijk of elektronisch accepteert, of zodra Brand Guru met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
De offerte bepaalt de omvang van de opdracht. Werkzaamheden of deliverables die niet duidelijk in de offerte zijn opgenomen, behoren niet automatisch tot de overeengekomen opdracht.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of evidente prijsfouten in offertes, voorstellen of communicatie binden Brand Guru niet wanneer opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
Uitvoering & samenwerking
Brand Guru voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken, is sprake van een inspanningsverplichting en niet van een resultaatsgarantie.
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, content, toegang, feedback, goedkeuringen en overige materialen die Brand Guru nodig heeft om de opdracht uit te voeren.
Vertraging die ontstaat doordat opdrachtgever benodigde informatie, materialen of feedback niet tijdig aanlevert, kan gevolgen hebben voor planning en opleverdatum. Brand Guru is voor die vertraging niet aansprakelijk.
Brand Guru mag voor specialistische onderdelen freelancers, leveranciers of onderaannemers inschakelen. Brand Guru blijft daarbij het centrale aanspreekpunt voor de afgesproken opdracht, tenzij anders is overeengekomen.
Geen garantie op marketingresultaten. Brand Guru kan websites technisch en inhoudelijk inrichten met een sterke basis voor SEO, GEO, CRO en performance, maar garandeert geen specifieke posities in zoekmachines, zichtbaarheid in AI-antwoorden, bezoekersaantallen, omzet of conversiepercentages.
Websites & digitale diensten
Brand Guru bouwt websites primair met HTML, CSS en JavaScript, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een andere technische oplossing is opgenomen.
Browser-, apparaat- en platformondersteuning wordt gebaseerd op gangbare moderne browsers en apparaten op het moment van ontwikkeling. Brand Guru kan niet garanderen dat een website onbeperkt compatibel blijft met toekomstige browser-, besturingssysteem- of platformwijzigingen.
Domeinnamen, hosting, e-maildiensten, externe API’s, analytics, cookie-oplossingen, fonts, stockmateriaal, plug-ins, softwarelicenties of andere diensten van derden zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte staat.
Na oplevering is opdrachtgever verantwoordelijk voor het beheer, actualiseren en veilig gebruiken van de website, tenzij hiervoor apart onderhoud of beheer met Brand Guru is overeengekomen.
Brand Guru is niet verantwoordelijk voor fouten of uitval die ontstaan door wijzigingen van opdrachtgever of derden in de opgeleverde code, hostingomgeving, DNS, externe scripts, API’s of andere technische onderdelen.
Wijzigingen & meerwerk
Wijzigingen die buiten de afgesproken scope vallen, worden beschouwd als meerwerk. Brand Guru kan hiervoor aanvullende kosten en een aangepaste planning voorstellen.
Brand Guru voert substantieel meerwerk pas uit nadat opdrachtgever daarmee heeft ingestemd. Kleine aanpassingen die logisch binnen de afgesproken opdracht vallen, kunnen zonder afzonderlijke meerwerkofferte worden uitgevoerd.
Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat de oorspronkelijke uitgangspunten wezenlijk veranderen of dat onvoorziene werkzaamheden nodig zijn, bespreken partijen eerst de gevolgen voor prijs, planning en scope.
Oplevering & acceptatie
Een ontwerp, website of ander resultaat geldt als opgeleverd zodra Brand Guru dit aan opdrachtgever beschikbaar stelt met het verzoek het resultaat te beoordelen, of wanneer het resultaat met instemming van opdrachtgever in gebruik wordt genomen.
Opdrachtgever controleert het opgeleverde werk binnen een redelijke termijn en meldt eventuele concrete gebreken zo snel mogelijk schriftelijk. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt als uitgangspunt een termijn van 14 dagen na oplevering.
Brand Guru krijgt bij een gegronde klacht eerst een redelijke mogelijkheid om het betreffende gebrek te herstellen.
Nieuwe wensen, gewijzigde inhoud of aanpassingen die na akkoord of oplevering worden gevraagd en geen herstel van een gebrek betreffen, kunnen als meerwerk worden berekend.
Tarieven & betaling
Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Brand Guru mag werkzaamheden vooraf, in termijnen, op basis van voortgang of na oplevering factureren, zoals vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.
Tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is afgesproken, geldt voor zakelijke opdrachtgevers een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Wanneer een zakelijke opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze na het verstrijken van de betalingstermijn in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever voor zover de wet dit toestaat.
Brand Guru mag bij betalingsachterstand de werkzaamheden, oplevering, overdracht van bestanden en/of verdere dienstverlening opschorten totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.
Bij een redelijke twijfel over de betalingscapaciteit van opdrachtgever mag Brand Guru een voorschot of aanvullende zekerheid verlangen voordat werkzaamheden worden voortgezet.
Intellectueel eigendom
Opdrachtgever blijft rechthebbende op materialen die hij zelf aan Brand Guru verstrekt en garandeert dat het gebruik daarvan geen rechten van derden schendt.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, blijven auteursrechten en overige intellectuele-eigendomsrechten op door Brand Guru ontwikkelde concepten, ontwerpen, methodes, systemen, templates, codecomponenten en andere creatieve materialen bij Brand Guru.
Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het overeengekomen gebruiksrecht op de definitieve materialen voor het doel waarvoor deze zijn ontwikkeld. Als in de offerte expliciet is afgesproken dat bepaalde rechten worden overgedragen, vindt die overdracht pas plaats na volledige betaling.
Niet-gekozen voorstellen, schetsen, concepten, testversies en andere niet-definitieve materialen blijven eigendom van Brand Guru en mogen zonder toestemming niet worden gebruikt of verspreid.
Licenties van derden, zoals stockbeelden, fonts, software of externe codebibliotheken, blijven onder de voorwaarden van de betreffende rechthebbende vallen.
Portfolio & publicatie
Tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt of geheimhouding is overeengekomen, mag Brand Guru publiek opgeleverd werk na publicatie tonen in het eigen portfolio, op de website, in presentaties en op sociale media.
Brand Guru zal daarbij geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie of niet-openbare resultaten publiceren zonder toestemming van opdrachtgever.
Geheimhouding
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van wet- of regelgeving moet worden verstrekt.
Brand Guru mag vertrouwelijke informatie delen met ingeschakelde medewerkers, freelancers of leveranciers voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht en zij tot passende geheimhouding zijn gehouden.
Aansprakelijkheid
Brand Guru is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht.
Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste omzet, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade en bedrijfsstagnatie uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van Brand Guru is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht daadwerkelijk aan Brand Guru heeft betaald, exclusief btw.
De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Brand Guru en evenmin wanneer dwingend recht beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van door hem aangeleverde teksten, claims, afbeeldingen, merken, bestanden en overige content en vrijwaart Brand Guru tegen aanspraken van derden die voortkomen uit het gebruik daarvan.
Diensten van derden
Voor externe diensten en producten kunnen aanvullende voorwaarden van derden gelden. Denk aan hostingproviders, domeinregistrars, softwareleveranciers, analyticsdiensten, socialmediaplatforms, stockbibliotheken en andere online diensten.
Brand Guru is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen, storingen, beleidswijzigingen, beëindiging, beveiligingsproblemen of andere tekortkomingen van zulke externe diensten, behalve voor zover Brand Guru zelf toerekenbaar tekortschiet in een uitdrukkelijk overeengekomen beheertaak.
Annulering & beëindiging
Opdrachtgever kan een lopende projectopdracht schriftelijk beëindigen. In dat geval betaalt opdrachtgever de tot het moment van beëindiging uitgevoerde werkzaamheden, reeds gemaakte kosten en verplichtingen die Brand Guru redelijkerwijs niet meer kan annuleren.
Voor doorlopende dienstverlening of abonnementen gelden de looptijd en opzegtermijn die in de betreffende offerte of overeenkomst zijn opgenomen.
Brand Guru mag de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer opdrachtgever wezenlijk tekortschiet, waaronder bij aanhoudende betalingsachterstand, en opdrachtgever na een redelijke schriftelijke hersteltermijn niet alsnog nakomt.
Een partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance van betaling, wettelijke schuldsanering of beëindiging van de onderneming van de andere partij, voor zover de wet dit toestaat.
Overmacht
Brand Guru is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van Brand Guru liggen.
Daaronder kunnen onder meer vallen: langdurige internet- of stroomstoringen, uitval van essentiële externe diensten, cyberincidenten bij derden, ziekte of uitval waardoor uitvoering tijdelijk redelijkerwijs onmogelijk is, overheidsmaatregelen, natuurrampen, brand, oorlog, stakingen en andere vergelijkbare omstandigheden.
Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt. Partijen overleggen wanneer voortzetting van de opdracht redelijkerwijs niet meer mogelijk is.
Privacy & persoonsgegevens
Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wanneer Brand Guru in opdracht van opdrachtgever structureel persoonsgegevens verwerkt als verwerker, maken partijen indien nodig aanvullende afspraken in een verwerkersovereenkomst.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juridische inhoud van zijn eigen privacyverklaring, cookiemelding, toestemmingsmechanismen en overige wettelijke informatieverplichtingen, tenzij juridische of privacycompliance uitdrukkelijk onderdeel van de opdracht is.
Brand Guru verleent geen juridisch advies en garandeert niet dat door opdrachtgever aangeleverde of door derden geleverde teksten en instellingen juridisch volledig of blijvend compliant zijn.
Wijziging voorwaarden
Brand Guru mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor nieuwe opdrachten geldt steeds de versie die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing is.
Bij lopende doorlopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen vooraf aan opdrachtgever meegedeeld. Wanneer dwingend recht dat vereist, krijgt opdrachtgever de mogelijkheid de overeenkomst wegens een wezenlijke wijziging te beëindigen.
Toepasselijk recht & geschillen
Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter volgens de wettelijke regels, tenzij partijen rechtsgeldig schriftelijk een andere bevoegde rechter zijn overeengekomen.
Versie: september 2026.